Гарантия на товар
Обмен, возврат, гарантия
Гарантийный срок эксплуатации продукции ООО «МЕТАКОМ» составляет 12 месяцев с момента продажи.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки
Правила обмена и возврата товара
Возврат и обмен продукции надлежащего качества
Радиоэлементная база и другие домофонные комплектующие обмену и возврату не подлежат.
В момент доставки товаров Покупатель получает письменную информацию о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен по письменному заявлению Покупателя, направленного на эл. почту os@metakom.ru и содержащему причину возврата, при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводские ярлыки
- представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При возврате товара надлежащего качества составляется акт о возврате товаров по форме, установленной Продавцом
Обращаем Ваше внимание, что расходы за доставку оборудования в адрес «Метаком» за счет Покупателя.
Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный в его заявлении в срок не позднее 10 дней от даты его заявления. Расходы на осуществление возврата суммы уплаченный за товар несет Продавец.
Возврат и обмен продукции ненадлежащего качества
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара.
- При предъявлении требований Покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт покупки указанного товара и акт рекламации.
- После получения товара Продавец составляет акт о возврате товаров по форме, установленной Продавцом и проводит проверку качества товара .
- Транспортные расходы при подтверждении неисправности товара несет Продавец.
- Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный в его заявлении не позднее 10 дней после составления акта возврата товара.
При предъявлении вышеуказанных требований Продавец проводит проверку качества товара. В связи с этим Покупателю необходимо предоставить приобретенный товар вместе с претензией. Также Покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
Гарантийный срок эксплуатации продукции ООО «МЕТАКОМ» составляет 12 месяцев с момента продажи.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки
Правила обмена и возврата товара
Возврат и обмен продукции надлежащего качества
Радиоэлементная база и другие домофонные комплектующие обмену и возврату не подлежат.
В момент доставки товаров Покупатель получает письменную информацию о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен по письменному заявлению Покупателя, направленного на эл. почту os@metakom.ru и содержащему причину возврата, при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводские ярлыки
- представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При возврате товара надлежащего качества составляется акт о возврате товаров по форме, установленной Продавцом
Обращаем Ваше внимание, что расходы за доставку оборудования в адрес «Метаком» за счет Покупателя.
Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный в его заявлении в срок не позднее 10 дней от даты его заявления. Расходы на осуществление возврата суммы уплаченный за товар несет Продавец.
Возврат и обмен продукции ненадлежащего качества
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара.
- При предъявлении требований Покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт покупки указанного товара и акт рекламации.
- После получения товара Продавец составляет акт о возврате товаров по форме, установленной Продавцом и проводит проверку качества товара .
- Транспортные расходы при подтверждении неисправности товара несет Продавец.
- Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный в его заявлении не позднее 10 дней после составления акта возврата товара.
При предъявлении вышеуказанных требований Продавец проводит проверку качества товара. В связи с этим Покупателю необходимо предоставить приобретенный товар вместе с претензией. Также Покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.